Aviso legal
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AVISO LEGAL
Última actualización: 29/07/2026
El presente Aviso Legal regula la identificación, responsabilidad, propiedad intelectual y condiciones generales relacionadas con los canales digitales operados bajo la marca Rumei Cosmetics®.
IDENTIFICACIÓN
Responsable legal:
Rumei Cosmetics® SRL
Marca comercial:
Rumei Cosmetics®
Correo electrónico oficial:
ACTIVIDAD
Rumei Cosmetics® comercializa productos cosméticos mediante:
- Ventas exclusivamente online
- Canales digitales oficiales
- Operaciones de reventa mayorista previamente coordinadas
Rumei Cosmetics® no cuenta con local comercial abierto al público, atención presencial ni atención telefónica.
La atención al cliente se realiza exclusivamente mediante correo electrónico.
FINALIDAD DE LOS CANALES DIGITALES
Los canales digitales de Rumei Cosmetics® tienen como finalidad:
- Informar sobre productos
- Permitir compras online
- Comunicar promociones
- Recibir consultas
- Gestionar pedidos
- Brindar atención al cliente
- Recibir solicitudes mayoristas
- Publicar contenidos informativos relacionados con la marca
ACEPTACIÓN
El acceso, navegación o utilización de los canales digitales implica el conocimiento de este Aviso Legal.
La realización de compras estará además sujeta a:
- Términos y Condiciones
- Política de Privacidad
- Política de Envíos
- Política de Devoluciones y Reembolsos
- Condiciones particulares informadas durante la compra
Ninguna disposición limitará los derechos reconocidos por normas obligatorias de protección al consumidor.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Rumei Cosmetics® procura que las descripciones, imágenes, presentaciones, precios e información publicada sean claras y se mantengan actualizadas.
Sin embargo, pueden existir diferencias menores derivadas de:
- Iluminación de las fotografías
- Pantalla del usuario
- Actualización de etiquetas
- Diseño del envase
- Lote de producción
- Escala de las imágenes
- Mejoras en la presentación
Estas diferencias no deberán alterar la identidad, cantidad o características esenciales del producto adquirido.
En caso de error relevante, Rumei Cosmetics® adoptará las medidas necesarias para corregirlo y brindar una solución al cliente.
INFORMACIÓN DERMATOLÓGICA
El contenido publicado por Rumei Cosmetics® tiene carácter general e informativo.
No constituye:
- Diagnóstico dermatológico
- Tratamiento
- Prescripción
- Indicación médica individual
- Sustitución de una consulta profesional
Cada piel y cada cuero cabelludo pueden presentar necesidades, antecedentes o reacciones diferentes.
Antes de aplicar un producto, el usuario deberá revisar las instrucciones, ingredientes, advertencias y modo de uso indicados.
Se recomienda consultar con un dermatólogo cuando la persona:
- Tenga una afección dermatológica diagnosticada
- Se encuentre bajo tratamiento dermatológico o capilar
- Utilice medicamentos de uso tópico
- Presente alergias conocidas
- Se encuentre embarazada o amamantando
- Tenga la piel o el cuero cabelludo sensibilizados
- Presente síntomas persistentes
- Haya tenido una reacción inesperada
- Utilice otros productos sobre la misma zona
Ante una reacción severa, deberá buscarse atención médica inmediata.
RESULTADOS
Los resultados asociados al uso de un producto pueden variar según:
- Edad
- Tipo de piel
- Tipo y color de cabello
- Estado del cuero cabelludo
- Estado general
- Constancia de uso
- Condiciones preexistentes
- Medicamentos de uso tópico
- Otros productos aplicados sobre la misma zona
- Factores individuales
Las reseñas y testimonios representan experiencias particulares y no garantizan resultados idénticos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos vinculados con Rumei Cosmetics®, incluyendo:
- Marca
- Nombre comercial
- Logotipo
- Diseños
- Fotografías
- Videos
- Ilustraciones
- Textos
- Gráficos
- Etiquetas
- Presentaciones
- Material publicitario
- Diseño de los canales digitales
se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual, marcas y demás legislación aplicable.
No podrán ser reproducidos, copiados, modificados, publicados, distribuidos, comercializados o utilizados sin autorización previa y por escrito de Rumei Cosmetics® SRL.
La compra de productos no otorga autorización para utilizar la marca, imágenes, diseños o contenidos con fines comerciales.
USO DE LA MARCA POR REVENDEDORES
Los compradores mayoristas o revendedores no adquieren automáticamente autorización para:
- Registrar dominios con el nombre Rumei Cosmetics®
- Crear perfiles que aparenten ser oficiales
- Modificar el logotipo
- Alterar etiquetas
- Realizar afirmaciones no autorizadas
- Utilizar imágenes de manera engañosa
- Presentarse como representantes legales
- Otorgar garantías no aprobadas
- Comercializar productos alterados o fraccionados
Cualquier autorización de uso comercial deberá constar por escrito y limitarse a las condiciones informadas por Rumei Cosmetics® SRL.
CONTENIDO DE USUARIOS
Los comentarios, reseñas, fotografías o videos proporcionados voluntariamente por usuarios continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares.
Cuando el usuario autorice su publicación, declara que:
- Tiene derecho a compartir el contenido
- No infringe derechos de terceros
- El contenido es auténtico
- No contiene información ilícita
- Cuenta con las autorizaciones necesarias
Rumei Cosmetics® podrá moderar o retirar contenido ofensivo, falso, fraudulento, engañoso o contrario a la ley.
ENLACES A TERCEROS
Los canales digitales pueden incluir enlaces o integraciones con:
- Plataformas de pago
- Operadores logísticos
- Redes sociales
- Herramientas de análisis
- Servicios externos
- Sitios de terceros
Estos servicios son operados por entidades independientes.
Rumei Cosmetics® no controla su contenido, disponibilidad, seguridad, condiciones o políticas de privacidad.
El usuario deberá revisar las condiciones del tercero antes de utilizar sus servicios.
DISPONIBILIDAD
Rumei Cosmetics® procura mantener sus canales digitales disponibles y funcionando correctamente.
No puede garantizarse que el acceso sea continuo, ininterrumpido o completamente libre de errores.
El funcionamiento podrá suspenderse por:
- Mantenimiento
- Actualizaciones
- Incidentes técnicos
- Fallas de proveedores
- Problemas de conectividad
- Riesgos de seguridad
- Casos fortuitos
- Fuerza mayor
- Medidas de autoridades
Cuando sea razonablemente posible, Rumei Cosmetics® adoptará medidas para restablecer el servicio.
SEGURIDAD
El usuario no deberá:
- Intentar acceder sin autorización a sistemas
- Interferir con el funcionamiento del sitio
- Introducir código malicioso
- Realizar operaciones fraudulentas
- Suplantar identidades
- Utilizar medios de pago sin autorización
- Extraer contenidos de forma automatizada y abusiva
- Manipular procesos de compra
- Presentar documentación falsa
Rumei Cosmetics® podrá suspender operaciones o restringir el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o riesgo de seguridad.
RESPONSABILIDAD
Rumei Cosmetics® será responsable por los incumplimientos que le sean atribuibles conforme a la legislación aplicable.
Este Aviso Legal no excluye ni limita los derechos obligatorios de los consumidores.
Rumei Cosmetics® no será responsable por consecuencias ocasionadas exclusivamente por:
- Uso contrario a las instrucciones
- Conservación inadecuada posterior a la entrega
- Aplicación de cantidades no recomendadas
- Uso después del vencimiento
- Información incorrecta proporcionada por el usuario
- Utilización ilícita de los canales digitales
- Actuaciones de terceros ajenos a su control razonable
La responsabilidad se evaluará en cada caso conforme a las circunstancias y normas aplicables.
PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se encuentra regulado en la Política de Privacidad de Rumei Cosmetics®.
Las consultas o solicitudes relacionadas con datos personales deberán enviarse a:
COMERCIO ELECTRÓNICO
Las compras realizadas a distancia estarán sujetas a la legislación argentina aplicable al comercio electrónico y a la defensa del consumidor.
Antes de confirmar una compra, el consumidor podrá consultar la información esencial de la operación, incluyendo:
- Producto
- Cantidad
- Precio
- Descuentos
- Costo de envío, cuando corresponda
- Importe total
- Condiciones aplicables
El consumidor conservará su derecho legal de arrepentimiento y demás derechos reconocidos por la normativa vigente.
BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO
Cuando resulte exigible, los canales de venta online contarán con un mecanismo de acceso fácil y directo para solicitar el arrepentimiento de una compra.
La solicitud no requerirá registración previa ni trámites adicionales incompatibles con la legislación vigente.
También podrá enviarse una solicitud mediante:
CONTACTO OFICIAL
El único canal oficial de atención al cliente es:
Responsable legal:
Rumei Cosmetics® SRL
Área responsable:
Atención al Cliente de Rumei Cosmetics®
No se realizan gestiones presenciales ni telefónicas.
No deberán enviarse productos a una dirección no autorizada previamente mediante correo electrónico.
MODIFICACIONES
Rumei Cosmetics® podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios:
- Normativos
- Comerciales
- Técnicos
- Operativos
- Relacionados con sus productos
La versión vigente será la publicada en los canales digitales oficiales junto con su fecha de actualización.
LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación vigente en la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Cualquier disposición incompatible con una norma obligatoria será interpretada de manera que respete los derechos irrenunciables del consumidor.
